電話11月10圖訊（新聞記者張熙宇）近期，我住文聯路的群眾洪女性向海口市12345政府部門服務電話體現，供電系統電線緊緊鄰他家生活陽臺窗子，擔憂存有安全風險。12345海口市群眾服務項目智慧型協同服務平臺收到體現后，馬上協同海南電網責任有限公司海口市供電局當場解決。

據統計，海南電網責任有限公司海口市供電局工作員先前對文聯路開展電網改造時，有4根并列的電線恰好歷經洪女性家的窗子前，電線和窗子間距約40公分，存有一定安全風險。“以前供電局的路線安裝隊看來過，并確定是電線。”洪女性說，盡管那時候安裝隊干了簡潔明了解決，但沒有徹底消除存有的安全風險，這令她十分憂慮。

11月6日中午，海南電網責任有限公司海口市供電局收到海口市“12345”督查件后，馬上機構工作員當場調查、再次整體規劃了文聯路電線安裝部位。“人們和施工人員開展立即確定，趕緊處理群眾擔憂的難題。”海南電網責任有限公司海口市供電局建管核心工程項目經理潘敬師表達。

11月7日早上，群眾洪女性告訴記者，經供電系統單位解決，電線安裝部位已再次轉移，安全風險獲得清除，她對海口市“12345”迅速協同融洽覺得十分令人滿意。

12345·連心橋

群眾體現：在日月廣場免稅商店購買護膚品時交納192元保證金，很多日以往保證金未退，覺得不科學。

市市場監督局回應：經商議，店家讓消費者出示登機牌及身份證的照片后，為其重退保證金。

群眾體現：華信路花園新村一號門面大門口的樹技過度繁茂，望剪修解決。

龍華區園林局回應：經解決，工作員已剪修結束。

群眾體現：金地路綠園小區a棟504房必須挪動燃氣管，數次上報卻沒有工作人員上門服務安裝。

海南省民生工程天然氣有限責任公司回應：已分配工作員上門服務處理完畢。

群眾體現：濱海縣明珠小區地下停車場入口處常常有車子堵路，向物業管理體現數次未獲得解決。

龍華區濱海縣街辦回應：物業管理將盡早制做溫馨提示牌，提示小區業主嚴禁在地下車庫出入口停車車子，另外物業管理將提升巡視與勸說。

群眾體現：在有線電視機營業網點交納460元安裝花費后，發覺新電視機頂盒沒法應用，工作員告之需再度交納花費，其覺得不科學。

我國有線電視機互聯網有限責任公司海口市子公司回應：已上門服務為群眾表述清晰各類花費狀況，另外按群眾規定退還了電視機頂盒套餐內容花費。 （本報訊 張熙宇 梳理）

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“偷了好多個手機上，所有都拿出去”

1名公交車司機應對6名合伙人犯案竊賊絕不懼怕

11月9日早上，海口市40路公車上，六名竊賊協同盜走多位乘客手機上等物件后，公交車司機韓松及時處理并把握一人沒放，驅使竊賊同伙交出去偷竊的手機上償還乘客。當日，親眼看到該全過程的乘客，挑選撥通12345政府部門服務電話關注公交車好司機。

□本報訊 陳麗園

報道員 張磊 王小亮

竊賊公車上協同偷盜

11月9日早上，韓松安全駕駛公共汽車從海口火車站發往八一住宅小區， 7時23分，車子行車抵達燕瓊商務大廈站時，他發覺站口內6名有心用心去感受、跟在群體后進入車內的男子行跡異常。異常男子慢慢悠悠從車門進入車內后，韓松邊駕車邊注意車門車截實時監控。

依據很多年公交車安全駕駛工作經驗，韓松分辨6名男子很將會是扒手。那時候，車箱內已站滿人，大部分是海口火車站進入車內的乘客。期內，韓松根據車內后視鏡見到1名男子壓到車箱中南部，5名男子全部堵在車門。車箱車門的幾位男子幾回伸出手出其不意扯開邊上乘客挎包，但也沒有取得成功。這時候扒手剛開始遷移總體目標，對一名男乘客開展“圍堵”偷盜，2名扒手人為因素生產制造擁堵打掩護，縮小男乘客主題活動室內空間，1名男子悄無聲息抖開手上折疊傘，緊貼著男乘客背后。邊上打掩護的男子剛開始有心擠向男乘客遷移其集中注意力，幾秒的時間，手拿折疊傘的男子偷盜成功，回身提前準備撤出，男乘客全然不覺。

駕駛員見義勇為幫奪取手機上

7時25分，車子將要到達金鼎商務大廈站，韓松時刻注意偷盜男子趨勢，提前準備停站后泊車討要。沒想到車箱中南部另一名竊賊剛開始跟隨一名女乘客往后面門擠，中途以很快速率將女乘客袋子里的手機上盜走，并快速遷移到折疊傘里。發覺手機被盜后，女乘客馬上高喊，并把握嫌疑人男子手，但沒尋找手機上，嫌疑人男子暗地里擺脫下站。女乘客一聲大喊，別的5名扒手宛如驚弓之鳥，競相往后面門擠去提前準備逃出。

韓松提前準備泊車后到車門立即將偷竊男乘客的扒手把握的方案，因女乘客的叫喊打亂。他沒有只想，把車停穩解除保險帶后，快速跑下站，向著最終幾名扒手沖去，訓斥著竊賊：“究竟偷了好多個手機上，所有都拿出去。”韓松把握一名嫌疑人男子沒放，女乘客也圍了回來，嫌疑人男子同伙見到，馬上將偷的手機上交了出去。

車里的失竊男乘客聽見駕駛員發話后不由自主地摸了袋子，才發覺手機上也被偷了，趕快下站索取。幾名嫌疑人男子交出去乘客失竊手機上后，趁亂倉惶逃出。幾名失主拿回失竊手機上，當場向韓松道謝。因為車里也有很多乘客，見到手機上被討回，韓松又回到車里再次開車行車。車前門處的乘客這時才如夢初醒，原先公交車司機急匆匆扔下一車乘客跑下站，是為幫乘客討回失竊手機上，且1本人應對6個不法偷盜分子結構，競相對韓松見義勇為贊嘆不已。

網絡丟包渾然不覺 拾包焦急萬分

異地游人關注海口市計程車駕駛員拾金不昧

“這僅僅件瑣事，不值一提。”10日早上，海南省銀建出租汽車有限責任公司駕駛員蘇小東接納訪談時羞澀地表達，僅僅干了一件本應當做的事。

蘇小東嘴中的“瑣事”是立即把乘客遺失在的士上的錢包，完好無缺地退還給乘客。更是由于蘇小東這一看起來簡潔明了的行為，為椰城再度匯集了社會正能量。

異地游人粗心大意丟錢包

11月7日下午，從安慶市來海口旅游的朱先生，在美蘭機場乘坐了海南省銀建出租汽車有限責任公司駕駛員蘇小東的的士，前去坐落于修真洋路的住所。下車時，一不小心把配有多個現錢及關鍵有效證件的錢包遺失車上。

“錢包沒了后，我徹底不清楚。”朱先生說，因為當日其帶上的行李箱較多，下站后本質沒留意到有遺失物件車上便走了，直至那天晚上收到一顧客電話，才發現原先錢包遺失在的士上。

“蘇老師傅為盡早把錢包退還給我，費盡心思了方法。”朱先生表達，因為蘇小東沒法立即聯絡到他，就從錢包中任意取下一張顧客的個人名片，并根據個人名片上的電話才簡接聯絡到他，圓滿把錢包送至住所。

針對錢包失而復得，朱先生填滿著感謝之情。“實在太感謝蘇老師傅了，錢包里除開現錢也有關鍵的有效證件，若確實遺失了，十分不便。”朱先生表達，盡管是第一次踏入海口市，可是蘇小東的暖人之事令他十分打動，將來會始終牢記海口市這座“溫暖之地”。

誠實守信觀念早就牢記心里

“并不是自身的，不管怎樣不可以占為己有。”10日早上，蘇小東說，他方知乘客遺失錢包或別的私人物品時，內心一定十分心急，撿到乘客物件的那一刻，他只想盡早償還回來。據悉，蘇小東踏入出租車駕駛員職位已有近20個年分，對他而言，每每有乘客不小心落物品在自身車里，他都是第一時間撥通“12345”或交給企業，只求能立即尋找失主。

“當你車上撿到朱先生的錢包時，第一時間向海口市‘12345’政府部門服務電話體現狀況。”蘇小東表達，向海口市“12345”體現后，若失主撥通“12345”求助，可立即兩者之間連接領回來。當日好幾個鐘頭以往后，直至其交班時，仍沒人與他聯絡。這時，他才想到根據錢包里的個人名片電話簡接聯絡失主。

據統計，蘇小東往往常把“拾金不昧”精氣神牢記心里，不可或缺隸屬的海南省銀建出租汽車有限責任公司每一次匯報工作培圳時，都明確指出司機的“誠實守信”觀念，長此以往，耳濡目染地危害每一位出租車駕駛員。

在海口市這座大城市里，更是由于大部分與蘇小東一樣的服務項目個人樹立著“誠實守信”觀念，保證“拾金不昧”，才展現出愈來愈多的社會正能量，市民游客的滿意率與優越感才愈來愈圓潤。

□本報訊 張熙宇