款待客人從廁所開始:日本多地采用廁所認證制度
“款待客人從洗手間開始。”有越來越多的日本地方政府開始對店鋪和民間設(shè)施保持洗手間清潔便于游客使用的做法予以獎勵,或是提供補貼。
為了樹立良好的地區(qū)形象,高知縣出臺獨立認證制度,已有620個洗手間獲得認證。
“四國八十八所”之一的高知縣南國市禪師峰寺的停車場和寺內(nèi)洗手間去年12月獲得認證。管理負責人川口弘子為保持清潔每天都賣力仔細打掃。她表示“想讓來巡禮參訪的人用著舒適”。
高知縣2012年制定6項認定標準,包括在洗手間內(nèi)點綴鮮花、播放音樂等“款待”措施,清潔、明亮度等。認證為“款待洗手間”后將發(fā)放證明貼紙,之后還會進行突擊檢查。
看好富岡制絲場申遺成功的群馬縣政府早在2011年前就開始洗手間認證制度。經(jīng)過實地調(diào)查和委員會審查,給予清潔舒適的洗手間為期兩年的“群馬游客洗手間”認證。縣政府官網(wǎng)上配有約200個洗手間的地點、開放時間、有無多功能廁所的介紹。
千葉縣與和歌山縣則對免費向游客開放的洗手間發(fā)放補貼。
日本洗手間協(xié)會副會長小林純子表示:“洗手間是吸引游客的重要工具,舒適的話也能積聚更多人氣。在清潔和便于使用上下功夫的同時,投入精力維護亦很重要。”