為貫徹落實國家、省、市關于無障礙環境建設部署和要求，客運交通管理局會同市殘聯積極推動無障礙出租車投放工作。交委客運交通管理局回應，殘疾人朋友是社會特別關注、需要適當特殊照顧的群體，但無障礙出租車投放、運行、管理有別于其他普通出租車。因此為確保無障礙出租車投放運行后能為殘疾人朋友提供最優質的服務，該局就相關已投放城市的管理營運情況、模式等進行了認真調研。

　　市交委客運交通管理局稱，由于投放無障礙出租車涉及出租車管理體制、機制和《出租小汽車管理條例》等諸多方面，需要充分研究。但該局已將無障礙出租車列為2012年的重點工作，加快進度，盡快、盡早為有障礙的需求人士推出優質的無障礙出租車服務。