其實，關愛殘疾人鐵路部門一直在努力，幾年前，鐵路部門有開始設立殘疾人無障礙出行，特別是在硬件服務上有著更大的投入。殘疾人在出行的路上必然存在許多困難，這就需要鐵路工作人員多獻一點愛心，多給殘疾人一些幫助，畢竟硬件服務固然好，如果能夠在軟件服務上再添一把力，那么，廣大殘疾人在出行的路上必然有更多的歡歌和笑語。

        為極大地方便殘疾人生活出行，全國鐵路較大車站開設殘疾人購票窗口或與軍人等優先購票窗口合設，方便殘疾人購票；旅客列車設置殘疾人旅客專用坐席，專用坐席設置處及所在車廂外的車身涂刷相關標志；要求每趟旅客列車預留一定數量的殘疾人旅客專用票額，進一步方便殘疾人旅客乘火車出行，也期待著更多運輸部門，能夠像鐵路部門那樣能給殘疾人更多的無障礙出行關愛，對重點旅客做到“三知三有”，即知坐席、知到站、知困難，有登記、有服務、有交接；明確要求車站設重點旅客專用候車室、殘疾人坡道、無障礙電梯、無障礙廁所或廁位、輪椅等，旅客列車設無障礙廁所、輪椅等，為殘疾旅客出行提供便利。

        我們有理由相信，有著鐵路人服務熱情并一路照顧，殘疾人在進站、上車、乘車的過程中，所有的困難并不是困難，正如鐵道部答復的殘疾人那樣，在硬件設施服務上，已經達到了服務殘疾人的標準，在軟件服務上，用人性化的關愛、貼心的服務，解決好殘疾人乘客出行中所遇到的困難。

        我公司專業生產殘疾人輔助用品、殘疾人器具。質量保證，品質首選。