球市場瞬息萬變，制造業(yè)必須有快速應(yīng)變能力，以滿足客戶的需求，創(chuàng)造新的市場機(jī)會。在我們所處的時代，信息科技、營運(yùn)技術(shù)和全球大趨勢來勢洶洶，將改變制造業(yè)的商業(yè)模式，以及制造業(yè)跟客戶和供貨商的關(guān)系。 

趨勢之一是人口組成改變。全球消費(fèi)市場從西方國家轉(zhuǎn)移到東方，人口老齡化導(dǎo)致制造業(yè)的勞動力減少，但制造業(yè)數(shù)字化有助于吸引千禧時代勞動力加入，畢竟2025年千禧時代將占全球勞動力的75%。 

第二是市場全球化。企業(yè)營運(yùn)范圍將遍及全球，2030年全球出口量會是目前的3倍，開發(fā)中國家出口量甚至?xí)悄壳暗?倍，區(qū)域和雙邊區(qū)域協(xié)議可望進(jìn)一步促進(jìn)貿(mào)易自由化。科技仍會是全球化的幕后推手，例如電子商務(wù)和企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)皆有助于支持跨國貿(mào)易和多國制造流程。 

第三是資源稀少。由于能源使用量和需求持續(xù)增加，自然資源會越來越稀有。2030年中國將成為關(guān)鍵原料的主要供應(yīng)國。創(chuàng)新回收技術(shù)有助于緩解資源缺乏的問題，科技平臺則有助于簡化制造流程和提升效率。 

第四是知識和性別鴻溝。制造業(yè)正面臨人才庫縮小的挑戰(zhàn)，加上勞動力的流動性提高，千禧時代對工作有著特殊的期待的需求，如何吸引千禧時代加入制造業(yè)成為當(dāng)務(wù)之急。 

上述四大趨勢，加上科技日新月異，迫使制造商進(jìn)行自我改造。新時代的消費(fèi)者遍及全球，比以前更有能動性和消費(fèi)者意識，對產(chǎn)品和服務(wù)也有更高的要求。 

除了消費(fèi)者的人口組成改變，新商業(yè)模式也會為業(yè)界投下震撼彈，例如Uber對出租車產(chǎn)業(yè)的莫大影響，Airbnb對旅館產(chǎn)業(yè)的影響，亞馬遜(Amazon)對零售產(chǎn)業(yè)的影響，這些都迫使業(yè)者采取新的思維和做法。 

制造業(yè)擁有大量的市場機(jī)會，但唯有善用新興信息科技和營運(yùn)科技，才能夠把握這些良機(jī)。重要的是，制造商要確認(rèn)既有的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)環(huán)境是否準(zhǔn)備好迎接工業(yè)4.0時代。 

ERP系統(tǒng)攸關(guān)制造業(yè)在工業(yè)4.0時代的存亡，管理和制造的分野將趨于模糊，ERP和制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)必須進(jìn)行整合。