亞太泵閥:誠信鑄就行業優勢
本報訊 作為全國重合同守信用企業,江蘇亞太泵閥有限公司始終將打造誠信品牌作為企業發展的關鍵措施,在行業內大力倡導誠實信用的經營新風尚。
亞太泵閥有限公司是國家級高新技術企業,多年來,該公司在夯實管理基礎、加快市場開拓、提高專業水平的同時,積極開展信用管理,多方采取措施強化自身誠信建設,使合同從簽訂到執行再到售后服務形成了體系,企業的信用管理工作邁上了一個新的臺階。
近年來,公司上下對如何提高合同的簽約率、保證合同簽訂雙方的合法權益、防止不正當競爭、完善合同管理體系等都非常重視。為提高全體銷售人員、合同管理人員及各類管理人員的法律意識和合同管理的水平,他們成立了專門的職工教育培訓中心,具體負責《合同法》等與企業經營有關的法律法規的貫徹。為強化企業信用管理的組織建設,他們在合同管理科的基礎上,組建了企業信用管理部,由總經理擔任負責人,在銷售、供應、財務等相關的部門明確了兼職信用管理員。同時,將信用管理的工作內容進行了具體的分工,明確了工作職責和考核辦法。
為強化信用檔案的規范化管理,提高管理水平,亞太以規范合同管理為突破口,做好合同檔案資料的整理工作,全力服務企業的經營。他們明確專人牽頭,組織力量首先對合同檔案進行整理,制定下發了《合同檔案資料管理工作程序》、《合同臺賬、統計記錄、檔案管理制度》,明確了檔案管理人員的工作標準,各部門和有關人員送交檔案室的內容和要求。檔案資料管理工作程序明確要求以合同為單位,將與之有關的原始合同、報價函、傳真、技術說明、用戶簽字接收和確認手續、用戶服務卡、催款函等一切資料均納入檔案管理,覆蓋合同執行的全過程,資料不全、不符合標準的資料,檔案室不予接收并限時補齊,從而從源頭上杜絕了檔案工作的隨意性。同時,合同檔案管理工作小組對已經執行的合同逐個進行整理,按規定完善、匯總,使散而亂的資料變為集中有序,并實現了微機化管理,保證了合同檔案的有效性、可追溯性和查閱的方便性。在此基礎上,公司對貨款管理檔案、技術檔案、售后服務檔案等也進行了整理,使企業的信用檔案工作趨于統一化、制度化、規范化、日常化、準確、及時、真實記錄企業的經營管理工作,更好地為企業兩個文明建設服務。現在,該公司所有的銷售合同,只要輕點鼠標,就可以在內部曲域網上瀏覽到從合同簽訂前的技術、價格咨詢函、正式合同文本、設備安裝調試、售后服務到貨款回籠等合同執行全過程的各種資料,合同管理邁上了一個新的臺階。
為進一步提高合同簽訂的質量,亞太泵閥公司專門成立了合同評審工作領導小組,由總經理擔任組長,組員由公司的專兼職信用管理員以及相關職能部門的負責人組成。每天下班前,由銷售總公司辦公室匯總當天駐外公司或辦事處(草)簽訂的各類合同,將一些有疑問的合同條款進行摘錄,提交會議討論決定。2003年度,合同評審小組對610多項條款進行了分析和評審,防止和杜絕了一些不正當競爭行為的發生,確保所簽合同的履約率達100%。
隨著市場競爭的不斷加劇,一些市場要素的信用狀況也變得復雜多變。由此,對產品的銷售對象和原輔材料的供應商進行有目的的信用審查是降低經營風險的重要舉措。一方面,亞太對合同額在100萬元以上的銷售合同公司指定法律顧問、信用管理員和當地的銷售人員在簽訂合同前必須到當地的工商部門調查客戶的注冊登記以及相關的信用情況。另一方面,對原輔材料的供應商,公司定期組織質量、物價、信用管理等部門進行的綜合評價,對評價合格的供應商,在進入公司的供應軟件后在付款等方面在雙方約定的基礎上享受優先付款權。此外,公司信用管理部門定期對簽訂的銷售合同和采購合同進行定期的信用檢查,對拖欠貨款和質量不合格的的企業則加大追溯力度,保證公司的合法權益不受侵犯。