門店銷售要準確抓住顧客心理，通過恰當的技巧激發顧客的購買欲望，才能更好的讓客戶成交。今天就為大家介紹八大銷售溝通技巧，提高各位代理商的門店成交率。

為客戶提供兩種解決問題的方案。運用這種方法，應使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如：“您決定拿琥珀金還是優雅灰?” “您是刷卡還是用現金?”注意，在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。

把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前，把客戶關心的事項排序，然后把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來，總結客戶所有最關心的利益，促使客戶最終達成協議。

又稱讓步成交法，是指通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優惠政策時，要注意兩點：

(1)讓客戶感覺他是特別的，你的優惠只針對他一個人，讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。

(2)千萬不要隨便給予優惠，否則客戶會提出更進一步的要求，直到你不能接受的底線。

客戶在購買產品時，都不愿意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品，客戶一般都持有懷疑態度，不敢輕易選用。對于大家認可的產品，他們容易信任和喜歡。

一個客戶看中了一臺晾衣機，卻沒有想好買不買。銷售人員說：“你真有眼光，這是目前最為暢銷的晾衣機。”客戶看了看晾衣機，還在猶豫。銷售員說：“我們員工自己家都安了登帝智能晾衣機，都說方便。”客戶就很容易作出購買的決定了。

利用“怕買不到”的心理，得不到的永遠在騷動。客戶一旦意識到購買這種產品是很難得的良機便會立即采取行動。

一般可以從這幾方面著手：

(1)限數量，主要是類似于“購買數量有限，欲購從速”。

(2)限時間，主要是在指定時間內享有優惠。

(3)限服務，主要是在指定的數量內會享有更好的服務。

(4)限價格，主要是針對于要漲價的商品。

許多客戶即使有意購買，但不喜歡迅速地結款。他總要東挑西選，在產品顏色、尺寸、式樣上不停打轉。此時就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫助客戶挑選，一旦客戶選定了某一產品，你也就獲得了訂單。

實際上有不少客戶，自認為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個人獨享的超低價格。你可以說：“王先生，您是我們的大客戶，這樣吧——”這個技巧，最適合這種類型的客戶。