耐火板類產(chǎn)品清潔建議：

請(qǐng)使用潮濕的布或者海綿清潔表面，配合使用刺激性不強(qiáng)的肥皂或者清潔劑。最后使用溫水噴淋清潔整個(gè)表面并擦干。

對(duì)于比較難清潔的污漬，比如咖啡或者茶，可以使用刺激性不強(qiáng)的家用清潔劑和發(fā)酵粉混合成均勻膏狀；使用硬尼龍刷清潔污染區(qū)域（約15~20個(gè)來(lái)回刷洗）。不要過(guò)分刷洗，避免破壞表面處理。

以上方式不能清潔的頑固污漬，需要使用濃縮家用漂白劑或者洗甲水；使用沾滿漂白劑或者指甲水的棉球，輕輕擦洗污漬2分鐘；使用溫水噴淋清洗整個(gè)表面并使用軟布擦干；如果污漬逐漸消失，并且耐火板表面沒(méi)有影響，這些清潔步驟可以重復(fù)。

警告：

耐火板類產(chǎn)品表面長(zhǎng)時(shí)間接觸漂白粉，會(huì)導(dǎo)致褪色。所以在清潔后一定要噴淋沖洗表面。如果沒(méi)有噴淋沖洗，即使只有少量的清潔劑殘留在耐火板類產(chǎn)品表面，也會(huì)造成損壞。干燥的殘留物可能不可見(jiàn)，但飲料容器帶來(lái)的水分可能重新使其發(fā)生作用，造成永久的破損或污漬。

烤盤(pán)和其他加熱電器（比如電加熱煎鍋）直接放置在產(chǎn)品表面上，會(huì)損壞產(chǎn)品美觀。請(qǐng)使用隔熱墊或者金屬架放置。

注意事項(xiàng)：

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不要使用酸性或者研磨性質(zhì)清潔劑，會(huì)損壞耐火板類產(chǎn)品表面。含堿排水清潔劑會(huì)永久損壞耐火板類產(chǎn)品表面。如果有此類清潔劑噴濺到產(chǎn)品表面，需要立即清理，并且用清水多次噴淋沖洗。

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毛發(fā)、紡織物和食物的染料會(huì)帶來(lái)永久性污漬。如果有此類液體噴濺到產(chǎn)品表面，需要立即使用洗碗液或者通用型清潔劑進(jìn)行清理。

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在操作臺(tái)面沒(méi)有保護(hù)的情況下，不能直接使用烤箱清潔劑。請(qǐng)立即清理殘留的清潔劑，并用清水多次噴淋沖洗。

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除銹劑含有烈性化學(xué)物，會(huì)快速帶來(lái)永久性損壞。如果有除銹劑殘留表面，請(qǐng)立即使用蘇打水進(jìn)行清洗，并使用清水多次噴淋沖洗。

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鋼絲球或者其他高破擦性工具會(huì)破壞耐火板類產(chǎn)品表面，不要使用這些工具進(jìn)行清潔；不要把鋼絲球放置在產(chǎn)品表面，會(huì)造成腐蝕，落下污漬。

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除銹劑含有烈性化學(xué)物，會(huì)快速帶來(lái)永久性損壞。如果有除銹劑殘留表面，請(qǐng)立即使用蘇打水進(jìn)行清洗，并使用清水多次噴淋沖。

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免責(zé)條款：

保修政策不適用于以下原因造成的損壞：

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事故，不正常使用或者錯(cuò)誤使用

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暴露于極端溫度

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不正常加工或者安裝方式

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不正常維護(hù)或維修

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如果您的投訴符合保修條款，我公司將提供：免費(fèi)提供（包括運(yùn)費(fèi)）更換產(chǎn)品進(jìn)行替換原有保修產(chǎn)品。我公司不會(huì)賠付其他相關(guān)成本費(fèi)用，包括而且不僅包括移除保修產(chǎn)品，加工保修產(chǎn)品，以及替換保修產(chǎn)品的成本費(fèi)用。保修政策內(nèi)的產(chǎn)品替換不會(huì)延長(zhǎng)原有的保修期限。任何產(chǎn)品替換會(huì)受到當(dāng)時(shí)我公司可以提供的產(chǎn)品顏色和設(shè)計(jì)的限制。如果原有的顏色和設(shè)計(jì)不再可提供，我公司有權(quán)利提供具有相同或者更大價(jià)值產(chǎn)品替換原有保修產(chǎn)品。

客戶投訴需要提供：

如果需要在保修條款內(nèi)進(jìn)行投訴，您必須在保修期限前聯(lián)系下列地址的我公司客服中心。您需要提供保修產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)日期的證明及產(chǎn)品照片，準(zhǔn)許我公司人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，最后我公司會(huì)提供是否接受投訴的確認(rèn)。